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随着时代发展,铁路、民航对道路客运行业的冲击越来越明显。传统客运行业低效、粗放的服务模式已经不能满足旅客乘坐需求,旅客渴望一种更方便、更快捷、更贴心的购乘体验。同时各服务行业也越来越重视公众窗口的软硬件建设和服务质量的提高,客运企业在这种大环境的驱动之下也迎来了新的变革。智能化车站建设成为客运行业领头企业的追求目标,希望借助智能化车站建设,在车站的软硬件配置和服务质量再上一个台阶,满足信息科技时代乘客的购乘需求,提高客运企业在大众心目中的形象。

海颐凭借专业的信息化技术,为传统客运企业量身定制车站智能化解决方案。海颐智能车站方案涵盖客运ERP、车辆安检、客运售票、会员卡、自助售票机、自助取票机、自助检票机、电子客票、LED大屏、导乘系统等内容。

通过构建立体的综合智能车站系统,利用网上售票、手机售票、微信售票、自助售票终端、自助取票终端、电话订票等多种营销手段,为客运企业带来利润的同时,也节省了人力成本,提高了旅客的购买体验。售票信息双屏显示方便与用户沟通,同时为听力不便的乘客提供了一个可视化的沟通工具。售票大厅信息展示大屏、检票口信息条屏、检票口语音播报等功能方便乘客及时了解班次发车信息,通过自助检票系统大大缩短了检票时间,减少了人力投入。智能化车站系统提供车辆安检、智能门禁栅杆控制、智能刷卡报班功能,车辆控制的智能化管理,提高了车辆到位和出站速度,系统提供车辆年检、保险及驾驶员各种定期检查项目的自动提醒功能。一体化智能解决方案中的客运结算模块,将往通过纸质报单统计和集中结算的场景变为历史,取而代之的是通过信息化手段自动统计计算,通过信息网络系统在电脑前即可完成结算工作,随之带来的是人员和开支的节省,管理的提升和规范。客运企业信息化程度的提高,通过信息化系统从企业信息化数据提炼挖掘出的决策数据就变的更加具体和有效,有了这些决策数据,决策者对于企业的经营管理就会更加的有的放矢,信心百倍。

 

主要功能

联网售票

班次维护、票价维护、智能调度计划、售票管理、检票管理、临时加班、票源调整、统计报表

电子票务

网上售票、手机APP售票、微信售票电话订票、

售票双屏

可视化售票界面、图形选座

乘客导乘

信息大屏、电视导乘、检票口信息屏、语音播报

自助售票

班次查询、银行卡支付、纸币支付方式、自动出票、保险票

自助取票

身份证识别、取票验证、自动出票、保险票

自助检票

条码扫票、客票验证、闸机控制

会员积分

购票积分、积分兑换、积分消费、积分商城

签到报班

酒精检测、人脸识别、刷卡报班

安检上位

刷卡抬杆、蓝牙抬杆、指纹面部识别、移动例检、刷卡报班

1. 区域联网售票。通过联网售票模块,将客运企业旗下所有车站进行统一票源管理,可根据自身发展需要灵活控制各站开关节点站、控制售票人数。同时,也可将与其他客运企业进行联网,各客运企业下的车站可以互联互售对方车站的客票,充分满足旅客的出行购票需求。

2. 电子客票。系统支持各种信息化购票方式,包括网上购票、手机购票、微信购票。

3. 自助设备系统。车站设多部自助取票机、自助售票机,同时配备有自助检票设备。大多数乘客都可以根据车站配备各种信息提示系统、自助系统、导乘系统进行自助完成购票乘车的全过程,节省时间方便旅客的同时也给售票窗口分担了很多售票压力。

4. 图形化选座。售票窗口设置面向乘客的显示屏,用来显示乘客购买的班次信息,对于可选座位班次,显示图形化的车辆座位图,方便有自主需要的乘客选择合适的座位位置。

硬件接口

车站安检子系统采用统一的硬件接口规范,无论采用哪个厂家的设备,只要设备函数符合规范要求即可与系统无缝链接。

软件接口

对于外围系统的数据需求,系统提供两种方式的数据接口:

中间库方式:系统提供中间数据库,定时将数据写入中间库,外围系统使用查询权限用户自行访问中间库获取所需数据。

服务调用方式:系统提供标准二进制Hessian接口来获取中间库的数据,向外围各类应用系统提供数据调用服务。