股票代码:832327

小件快运系统是全面面向各级道路客运企业及终端客户,利用先进的虚拟处理及云计算技术,实现的一套小件快递管理的物流公共服务平台。

该平台推动企业间的互相合作和网络互补,在资源共享、利益共分、风险共担的运行机制上,打破行业壁垒,整合客运网络资源,降低运营成本全面实现物流、信息流和资金流的有效整合。切实提高客运企业在快运业务方面的管理水平和服务质量,扩展其业务渠道,加速区域小件快运业务的信息化进程,满足市场和社会需求。从而降低客运企业物流成本,提升行业服务水平,提高政府监管信息化水平,构建现代物流文化,推广低碳物流。

小件快运系统建立起先进的客户关系管理理念,为各级终端客户提供完整的一站式全程服务,为其提供最优化合理的快运服务,并强化跟踪服务、信息分析的能力。通过构建区域小件快运的品牌效应,为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户。以此为企业获得最佳社会及经济效益。维护成本。

功能

简介

调度信息

对车站的基本调度信息进行维护查询

班线计划

为货物签发提供车次计划信息

到站查询

检索系统中各到达站所对应的信息

车辆查询

检索车辆信息

签到查询

查询当日车站的车辆签到信息

发货处理

工作人员发货

撤销发货

发件人撤销发货

调度签发

将货物配载到相应班车

物流查询

检索客户快件的物流信息

短信通知

短信通知发货人货物已发出

运单查询

查询运单列表及运单详细信息

取费标准

发货取费标准

到货登记

登记运达货物

提货申请

提货人提取运达货物

货物中转

处理需要中转运输的货物

到货查询

检索到站货物明细及详细信息

短信通知

短信通知收件人及时取货

滞压处理

操作员对滞留货物进行滞压处理

仓区维护

仓区基础信息维护

入库登记

登记入库快件信息

出库登记

登记出库快件信息

滞发货物

检索未按时配送发货的货物信息

到货滞压

提供到货滞压信息

货物查询

对于库存快件提供货物及状态查询

库存统计

统计库存快件信息

配送人员

维护配送人员档案信息

配送调度

对货物进行配送调度

上门取货

配送人员到指定地点收取快件

配送历史

维护配送人员的配送历史信息

送达结单

配送结束进行结单处理

客户中心

客户档案信息维护

客户协议

对某些客户根据协议进行单独处理

历史业务

检索客户某一时间段内的快件业务办理信息

客户投诉

客户投诉信息维护

短信中心

根据货物发货及运输情况动态的短信通知客户

物流查询

为客户提供物流信息服务

票据类型

票据的基本属性维护

票据入库

对购入票据进行登记并建立可发放票据信息

票据发放

将票据发放到操作员手中

票据使用

业务人员使用已领用的票据

票据作废

收回原有票据进行作废操作

票据回缴

将原操作员的票据收回仓库

票据管理

对票据信息、票据操作进行全方位维护

运费营收缴款

汇总统计应缴运费通知单

提货收费缴款

汇总统计应缴服务费通知单

到货装卸统计

统计装卸员工作量

车辆发货统计

统计车辆的发货信息

配送信息统计

统计配送员的配送信息

发货到付统计

对所有发货并需要对方到付的信息进行统计

发货代收货款

对所有发货并需要代收货款的信息进行统计

到货到付统计

对所有到货并需要提货人到付的信息进行统计

到货代收货款

对所有到货并需要提货人交付货款的信息进行统计

对账结算统计

将结算单二联信息与系统中的一联信息进行对账统计

会员中心

对会员信息统一维护

我要寄件

网站提供直接寄件下单功能

寄件记录

客户查看自己的历史寄件信息

运单查询

检索运单信息

手机速运

实现基于手机的移动下单、手机货物跟踪等功能

电子支付

支持银联支付及第三方支付(支付宝、财付通等)

在线客服

网上在线客服功能

区域维护

区域的基础信息维护

站点维护

站点的基础信息维护

线路维护

线路的基础信息维护

票价维护

票价类型的信息维护

班次维护

班次的基础信息维护

车属单位

车辆单位的信息维护

车辆型号

车辆型号统一维护

车辆维护

内部及外部车辆统一维护

优惠价格

优惠价格及优惠策略

系统配置

系统配置系统参数

部门设置

设置客运企业相关单位及部门

角色设置

设置系统角色/用户组

账号设置

设置系统账号工号

权限分配

为账号/角色分配操作权限

日志监控

系统重要数据变更记录

即时通信工具

即时消息通知工具

1. 跨区域资源整合。小件快运系统,可有效促进各企业线路源和运力资源的优势互补,借助联合使各自的优势得到最大程度地发挥,企业无需进行太多投资,可以运用平台的优势进行弥补不足。借助信息平台技术,企业内部与企业之间可形成高效率的专业化上下游分工与协作,发挥规模经济的优势,有利于降低运输成本,在更大程度上实现规模经济和网络经济。

 

 

2. 全过程透明管理。小件快运系统,实现每件货物从揽件、受理、标识、入库、签发、运输、转运、到达、配送、到收件人领取货物各个业务环节都有详细交接过程确认,权责明确,系统自动跟踪各环节处理情况。系统对于异常环节可进行预警考核,对于事故环节自动进行结算费用扣抵。实现全过程透明化管理方式,有效提高上下游企业相关岗位操作人员的责任感,提高小件快运服务质量。 

对于客户而言,在货物签发、中转或到达等关键环节,系统发送短信通知发件人及收件人。客户亦可随时上网查询货物的运行状态,追踪物流信息。货物运送流程的透明化可增加客户对托运过程安全感及信赖感。

 

 

3. 规范化和便捷化。实现联网客运企业统一运营模式。在行包受理、保管、签发、运输、签收、交付等环节中规范操作规程,进一步实现行业自律。

系统通过建立规范的运价体系,利用标准计算方法,实现自动化运费计算,杜绝许多人为因素造成的费用流失或客源丢失。

系统统一接入保险公司业务系统,既可以对客户提供规范的货物保险与理赔功能,又可以充分发挥集团化、规模化保险采购的优势,进一步压缩小件快递成本。

系统利用二维码信息量大,加密安全的特性,在货单上打印存储货运信息的二维码。流转各环节通过扫描设备进行识别,提高数据采集速度,避免信息重复输入而造成的不必要工作量和数据偏差。

4. 客户个性化服务。传统而言,客运企业由于缺乏必要的信息平台支撑,小件快运的服务工作有所缺失。所谓的上门服务,其实是客户上门找服务。通过搭建信息平台客户申请和诉求可以通过网站、门户、手机、短信方式提交,系统可以相应进行受理以及揽件,做到真正的上门服务。客户也可以根据服务情况动态对业务员进行评价确认。 

系统提供完善的会员客户管理,可以根据会员活跃程度,对会员进行等级划分,并可为会员提供个性化的特色服务,如对不同信用等级客户提供不同的优惠折扣、为会员提供免费的上门取件及到货配送服务。通过向用户提供和推荐其关心的信息,,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。

通过构建统一运营平台,有效整合各企业的客户资源,建立统一的会员中心,统一为客户提供更好的服务,提供辐射面积更宽,业务应用更深的系统。通过数据分析评估,能够更好地了解到客户的服务行为、需求特点等信息,及时有效地为各企业提供运营方案,提高客户的依赖程度和信赖度,不断的稳定和扩大客户群体,提高客运企业利润。