股票代码:832327

会员营销策略是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期信赖关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,又是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。

海颐会员卡系统主要以交通客运企业的运营模式为蓝图,提供一整套完善的会员营销方案,并可以根据用户个性化需求,提供定制开发服务。海颐会员卡系统采用会员积分制,根据消费金额积分,同时可以使用积分冲抵消费金额,当累计积分额达到一定数量,会员将自动升级,更高级别的会员将享受更多的优惠服务。也可根据促销日、乘车线路、积分类型(乘车、住宿、旅游、赠送积分等)制定灵活多变的积分方案,真正实现多元化、个性化的会员营销策略。同时,对于数据安全性、流程合理性、统计纬度多样性也给予了充分考虑,提供数据安全过滤、各类流程审批、多纬度统计等功能,使用户能够得心应手操作,获取各类重要信息,从而更好的了解会员动向,辅助决策。海颐会员卡系统拥有手机应用客户端,可以通过手机完成积分采集工作,并提供各类会员自助服务接口,会员可以通过登陆门户网站、关注微信来查询自己的相关信息记录。

海颐会员卡系统将为您提供差别化的服务和精准的营销,提高消费量,从而长期增长企业利润。

功能

简介

会员申请

会员申请(纸质录入、网上申请)

会员管理

会员信息管理

会员章程

会员入会章程管理

会员积分管理

会员积分明细信息

会员消费管理

会员历史消费明细

会员自助充值

网上会员充值功能

会员对账单管理

会员月对账单信息

卡片入库

会员卡入库管理

卡片领用

会员卡领用管理

制卡发卡

会员卡的制作及发放

挂失/解挂

会员卡挂失及解除挂失

补卡/换卡

会员卡的补卡及换卡

卡片作废

会员卡作废停用

会员卡充值

会员卡充值

积分查询变更

积分查询变更

积分异常查询

积分异常查询

积分导入

积分导入(移动导入、人工导入)

积分导入查询

积分导入数据查询

积分消费明细

积分消费明细信息查询

住宿积分管理

住宿积分管理

旅游积分管理

旅游积分管理

积分项定义

针对不同业务(如客运、物流、宾馆)积分项目

积分规则定义(增值方向)

不同业务的积分增值规则公式定义

积分规则定义(消费方向)

不同业务的积分消费规则公式定义

积分清零规则定义

不同业务的积分清零规则定义

优惠活动定义

促销、折扣、礼品、抽奖等

优惠活动规则

促销、折扣、礼品、抽奖等活动详细规则定义

会员等级

会员等级定义,各等级晋级标准

会员消费行为分析

会员消费行为分析

消费趋势分析

消费趋势分析

贡献额统计

贡献额统计

会员综合统计

对会员进行综合信息统计

会员卡库存统计

会员卡库存统计

会员卡发放统计

会员卡发放统计

会员卡综合查询

会员卡发卡/使用/挂失/解挂/作废综合查询

会员消费统计

会员消费统计

会员积分统计

会员积分统计

会员充值统计

会员充值统计

会员异常操作统计

会员异常操作统计

积分调整统计

会员卡积分调整修改情况进行统计

财务核算统计

财务核算统计报表

系统组织结构

系统组织结构定义

系统角色管理

系统统一角色管理

系统帐号管理

系统统一帐号管理

平台权限分配

系统统一授权,支持二级权限分配

系统参数类型

系统参数类型设置,如线路、车站、班次等

系统参数配置

系统参数维护

系统积分调整

会员卡积分调整修改

系统日志审计

系统重要数据变更审计

刷卡终端管理

刷卡终端配置,包括注册、启用、停用等

短信管理

短信猫或移动/联通短信网关接入设置

丰富的会员营销策略

根据会员卡的累积积分,灵活设置卡类型,更高级的卡类型可以享受更多的优惠;

根据活动时间、乘车线路、会员类型、卡类型,制定不同的积分方案,操作方便、调整灵活;

支持多种业务模块,如:乘车、住宿、旅游,并可以进行扩展(购物、加油、驾校等);

制定赠送积分方案,更是一种不错的营销方式,并且可以设置方案的积分上限,及每次赠送额度;

会员一卡通功能

系统选用保密性好,寿命长并且具有存储功能的IC卡作为媒介,可以在多个业务模块下使用。会员可以通过IC卡,在乘车、住宿、旅游等业务场景下积分或消费积分,也可以通过IC卡的加密性和存储性,实现电子钱包功能(即充值功能),只要是企业涵盖的业务范围,都可以使用IC卡进积分的兑换。

会员全方位管理

可以在服务台窗口、乘车时对旅客的信息进行采集,创建会员档案,也可通过门户网站,旅客自助申请会员。成为会员后,旅客便可以享受会员服务。会员卡系统管理者可以通过各类查询条件,筛选统计会员数量、积分量及活跃度等信息,会员也可以通过门户网站和关注微信完成各类自助服务。

与业务系统紧密对接

会员卡管理系统前端利用插件技术,以紧耦合方式嵌入各交易系统,与应用系统实时数据交互。实现不同业务系统刷卡处理时具有类似的界面和处理方式。提高会员卡处理工作效率。

 

全面的数据统计分析

会员所产生的积分和使用的积分,每一笔都有详细的记录。积分是在运方产生的,在站方使用的,积分产生,即产生了经营成本,积分使用掉,则需要产生分摊费用,财务和审计人员可以根据日期,从系统中获取当期积分的成本费用和使用掉的分摊费用。并且可以根据统计级次的选择,将数据划分到最细。

海颐会员卡系统采用B/S结构,最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件,只要有一台能上网的电脑就能使用,客户端零安装、零维护,系统的扩展非常容易。

 

系统采用多层体系结构,系统使用Oracle大型数据库实现海量数据存储,应用层采用成熟JAVA EE技术及JBOSS主流应用服务,客户端采用JSP技术。通过Http通信机制实现客户端与服务器数据交互。优良的技术架构有效支持复杂业务实现。海颐会员卡系统逻辑结构如下图所示: